Veelgestelde vragen

Materialen en plating verschillen per ontwerp. De exacte specificatie van ieder sieraad staat op de productpagina. Controleer deze informatie vóór het bestellen, vooral als u een bekende metaalgevoeligheid hebt.

Gebruik de maatinformatie op de productpagina en vergelijk die met een sieraad dat u al bezit. Is een ontwerp verkrijgbaar in meerdere lengtes of maten, selecteer dan de gewenste optie voordat u het aan uw winkelmand toevoegt.

Als de gekozen bezorgdienst tracking biedt, ontvangt u na verzending een trackinglink per e-mail. Het kan even duren voordat de eerste scan van de vervoerder zichtbaar is.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen een bestelling alleen wijzigen of annuleren voordat de verwerking of verzending is begonnen; dit kan daarom niet altijd worden gegarandeerd.

Voor ongedragen sieraden in de oorspronkelijke staat en verpakking kunt u binnen 30 dagen na bezorging een retour aanvragen. Wettelijk toegestane uitzonderingen voor ontzegelde hygiëneartikelen, gepersonaliseerde producten en duidelijk als definitieve verkoop aangeduide artikelen kunnen gelden wanneer dit vóór aankoop duidelijk is vermeld. Uw wettelijke consumentenrechten blijven van kracht.

Volg de materiaalgebonden onderhoudsinstructies op de productpagina. Vermijd in het algemeen chemicaliën, veeg sieraden na het dragen af en bewaar ze afzonderlijk op een droge plaats.